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Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria completa in tutte le sue parti compresa la scatola, con le rispettive note di consegna, e accompagnati dallo scontrino fiscale o dalla fattura.

La spedizione al mittente dei prodotti è a carico di Kolfarma srl e sotto la nostra responsabilità.

Al suo arrivo nel nostro magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità del prodotto, procederemo all’accredito della somma da voi versata attraverso il sistema di rimborso di PayPal. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, incluse le spese di spedizione, fatta eccezione per il caso di prodotti non conformi, in questo caso vi saranno rimborsate anche le spese di spedizione.

L’accredito sarà eseguito entro 30 (trenta) giorni dal momento in cui ci sarà pervenuta la merce.

Non rispedite i prodotti in contrassegno, poiché non verranno accettati. Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco.

Gli acquisti su questo sito sono regolamentati, per quanto non previsto dalle presenti condizioni di vendita, dal Decreto legislativo 185/99 sulla tutela dei consumatori nei contratti a distanza, dal Decreto legislativo 114/98 che disciplina la vendita per corrispondenza e il commercio elettronico, e dal Dlgs 196/2003 sulla tutela della privacy.
Tutti i contratti conclusi con KOLFARMA srl si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana.

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Payments and shipping costs

Le spese di spedizione che Kolfarma srl impone, sono dovute ai relativi costi imputati dai corrieri. Kolfarma srl non applica tariffe proprie. Kolfarma srl per venire incontro alle esigenze dei propri clienti, ha definito la possibilità di azzerare questo costo acquistando più confezioni di Serplus Complex 20 sachets 1,00 g ALAC + 1,50 g FOS


Shipping costs are set by the courier. Kolfarma srl does not apply its own tariffs. To meet its customer needs, Kolfarma srl offers the possibility of free shipping on orders consisting of more items of Serplus Complex 20 sachets 1,00 g ALAC + 1,50 g FOS.


Os preços de entrega são definidos pelo correio. Kolfarma srl oferece a possibilidade de entrega gratuita de pedidos com ... ou mais Serplus Complex 20 sachets 1,00g ALAC + 1,50 g FOS


Los gastos de envío son fijados por el servicio de mensajería.Kolfarma srl no se aplica sus propias tarifas. Para satisfacer sus necesidades de los clientes, Kol Pharma SRL ofrece la posibilidad de envío gratuito en pedidos que consta de + o más erplus Complex 20 sachets 1,00 g ALAC + 1,50 g FOS.


Les frais de transport sont fixés par le courrier. Kolfarma srl ne concerne pas ses propres tarifs. Pour répondre à ses besoins des clients, Kolfarma srl offre la possibilité de la livraison gratuite sur les commandes composées de + ou plus Serplus Complex 20 sachets 1,00 g ALAC + 1,50 g FOS.


Náklady na dopravu jsou stanoveny kurýrem. Kolfarma srl neplatí své tarify..K uspokojení svých potřeb zákazníků, Kolfarma srl nabízí možnost dopravy zdarma na objednávky se skládá z ...nebo více Serplus Complex 20 sachets 1,00 g ALAC + 1,50 g FOS.


Die Speditionkosten, die Kolfarma verlangt, sind ausschliesslich auf die Preise der Speditionsfirmen zurückzuführen.
Kolfarma verfügt über keine eigene Spedition.
Um den eigenen Kunden entgegen zu kommen, übernimmt Kolfarma die Speditionkosten beim Kauf von ... Packungen Serplus Complex 20 sachets /Beuteln.

KOLFARMA srl accetta pagamenti online (con PayPal).

PayPal

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Condizioni generali di vendita

Ogni acquisto nel sito è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto. Effettuando un ordine, l’utente accetta tutte le condizioni di seguito esposte. Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.

Prezzi dei prodotti
I costi dei prodotti in vendita su questo sito sono chiaramente indicati: i prezzi sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate.
Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l'acquisto, siamo a vostra disposizione.

Accettazione dell'ordine
Gli ordini pervenuti sono vincolanti per noi solo se l’intero processo d’ordine è stato completato regolarmente e se i prodotti sono disponibili.
Nel più breve tempo possibile dalla conclusione del vostro ordine (entro 48 ore, esclusi sabato, domenica e festivi) riceverete una e-mail di accettazione dell'ordine effettuato, in cui saranno ripetuti i vostri dati, il numero dell'ordine e il costo totale dell'acquisto, ma soprattutto la disponibilità dei prodotti ordinati e i tempi di consegna. Dal momento della nostra e-mail di conferma la merce verrà inviata e non sarà più possibile modificare o cancellare l'ordine.

Modifica o cancellazione dell’ordine
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La modifica o cancellazione dell’ordine deve avvenire prima dell'invio da parte nostra della e-mail di conferma. Tale modifica può essere effettuata mandando una email con il numero dell’ordine e i dati dell’acquirente al seguente indirizzo di posta elettronica: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .
Se la modifica o cancellazione avvenisse dopo la consegna della merce al corriere, la restituzione della merce stessa dovrà avvenire secondo le modalità specificate nel punto “Diritto di Recesso”.

Modalità e spese di spedizione

La spedizione avverrà a seguito della nostra e-mail di conferma (vedi paragrafo “accettazione dell'ordine”).
L'importo delle spese verrà calcolato in tempo reale sul modulo d'ordine, in modo da consentirvi un'immediata valutazione della spesa totale.
Le spese di spedizione sono di € 8,00 solo per il prodotto Serplus Compresse. Gli altri prodotti vengono spediti gratuitamente. Se si acquista una combinazione di prodotti comprendente Serplus Compresse, si applicheranno le spese di spedizione previste.

Tempi di consegna: il pacco vi sarà spedito con Corriere espresso e consegnato in 24/48 ore, sabato e festivi esclusi.
La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10.00-18.00); non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
Kolfarma srl non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere o da cause di forza maggiore.
Fatturazione: i prodotti saranno inviati accompagnati da scontrino fiscale; la fattura sarà emessa solo se richiesta al momento dell'ordine.

Tutti i prezzi e i pagamenti si intendono in EURO, sono IVA INCLUSA e si riferiscono all’articolo non imballato. Non includono i costi di spedizione ove previsti, che saranno calcolati automaticamente al momento della conclusione dell’ordine.

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Privacy e tutela dei dati personali

 Il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.


Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.


KOLFARMA srl condivide pienamente i principi che hanno ispirato la stesura di questa legge, nella convinzione che chiunque abbia diritto al pieno rispetto della propria sfera privata.

D'altra parte, gelosi custodi dei dati dei nostri Amici Clienti, da sempre seguiamo regole precise e rigorose nel loro trattamento, e siamo lieti che buona parte del nostro modo di operare sia stato codificato in una legge ed esteso a tutti. Secondo quanto stabilito, pertanto, ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, Le forniamo le seguenti informazioni:



1. I dati da Lei forniti verranno trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti. Potranno essere trattati altresì per le finalità inerenti l’emissione di tessere fedeltà personali per la raccolta di punti tramutabili in buoni sconto. Inoltre, potranno essere utilizzati da KOLFARMA srl per l’invio sia in forma cartacea sia in forma elettronica di informazioni sulle promozioni in corso e a venire o riguardanti ogni altra iniziativa commerciale che possa essere messa in atto. Potranno, inoltre, essere utilizzati per inviare informazioni sull’organizzazione di corsi convegni e conferenze e sull’arrivo di nuovi articoli o novità riguardanti gli esistenti. Potranno essere utilizzati infine anche per informare riguardo l’aggiornamento dell’iter burocratico legislativo del settore erboristico e su ogni altra novità legislativa.



2. Il trattamento sarà effettuato con modalità cartacee, informatizzate, e verbali.



3. Il conferimento dei dati stessi è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali. L’eventuale rifiuto a fornirli o l’eventuale successiva mancanza di autorizzazione al loro trattamento potrà determinare l’impossibilità della scrivente a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi. Il conferimento dei dati per fini diversi dagli obblighi legali e contrattuali (ad es. finalizzato all’attività commerciale o all’emissione di tessere fedeltà) è, invece, facoltativo ed il loro mancato conferimento o la mancata autorizzazione al trattamento verrà valutato di volta in volta dalla scrivente e determinerà le conseguenti decisioni rapportate all’importanza dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale.



4. I dati non saranno oggetto di diffusione, ma potranno essere comunicati da KOLFARMA srl ad istituti di credito e società di trasporto per la gestione del rapporto in corso; nonché a professionisti esterni per la gestione amministrativa dell’azienda. I dati contenuti nelle tessere fedeltà non saranno oggetto di alcuna comunicazione a soggetto esterno.



5. Il titolare del trattamento è la ditta:



KOLFARMA srl
Via B.Bisagno 14/24
16129 Genova (GE)
P.IVA 01909630996

In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, al quale per Sua comodità rimandiamo a relativa pagina sul sito dell'Autorità Competente.

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